Résolution des problèmes & dépannage des coupoles

Des problèmes de condensation peuvent être causés par les éléments suivants :

• Si le produit n'a pas été posé sur une costière en PVC Skylux, une costière métallique ou en PRV. Une costière en bois peut par exemple provoquer de la condensation.
• Si la hauteur d'installation de 15 cm n'a pas été respectée,
• Si d'autres vis que celles fournies ont été utilisées et qu'elles n'ont pas été suffisamment serrées.

La condensation peut aussi apparaître avec une coupole à trop peu de parois, ce qui indique une isolation insuffisante, surtout dans une pièce peu chauffée. Pour les pièces chauffées, nous conseillons au minimum une coupole à triple paroi.

Il existe aussi des variantes à 4 et 5 parois qui assurent une isolation encore meilleure. Pour la solution la plus durable et la plus esthétique, envisagez une fenêtre de toit plat iWindow en vitrage HR++ ou HR+++.

Nous comprenons qu'une infiltration d'eau puisse être préoccupante et souhaitons partager quelques faits à ce sujet. Lors de plaintes pour infiltration d'eau attribuées à nos produits, il ressort de l'analyse que, dans presque tous les cas, le produit Skylux n'en est pas la cause. Voici quelques points importants à prendre en compte :

1. Traces d'eau à l'intérieur : S'il y a réellement une infiltration d'eau via la coupole/iWindow, vous devriez toujours voir des traces d'eau à l'intérieur de la costière.
2. Étanchéité : Nos produits coupoles/iWindow sont toujours étanchés avec un caoutchouc de haute qualité. Cette étanchéité empêche les infiltrations d'eau dans près de 99 % des cas.

Il est important que les installateurs suivent attentivement les instructions d'installation afin d'éviter des problèmes comme les infiltrations d'eau. Si vous avez des doutes ou des inquiétudes concernant votre produit Skylux, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider et à fournir toute l'assistance nécessaire.

Regardez cette vidéo pour une explication détaillée sur la réinitialisation et le reconnectage de votre télécommande.

L'appairage d'une nouvelle télécommande est simple et peut être effectué de la manière suivante :

Pour les modèles ouvrants (O) :

1. Retirez le petit cache clipsé à l'intérieur de la fenêtre.
2. Retirez la plaquette de support de la broche à l'aide de 2 tournevis et tirez la plaquette vers
   vous.
3. La fenêtre peut maintenant être poussée vers l'ouverture.
4. Au-dessus de l'emplacement du moteur se trouve un bouton « learn » qui peut être enfoncé sans retirer le moteur.
5. Appuyez sur le bouton jusqu'à ce que vous entendiez un buzzer (lorsque vous appuyez sur le bouton, une LED d'indication s'allume).
6. Appuyez sur une touche quelconque de la télécommande.
7. Vous entendez quelques « beeps » et les deux sont appairés.

Pour les modèles fixes (F) :

1. Retirez d'abord le ?
2. Appuyez sur le bouton du cache synthétique (environ au milieu de la costière).
3. Appuyez sur une touche quelconque de la télécommande.
4. Vous entendez quelques « beeps » et les deux sont appairés.