Veelgestelde vragen

Raadpleeg een categorie om een antwoord te vinden op je vraag

Handige tools

De regelgeving voor energieprestaties legt maximale U-waarden op. Goed om te weten: hoe beter de isolatie, hoe lager de U-waarde. Maar hoe bereken je nu precies die waarde? Da’s extra makkelijk met onze handige calculator! Het attest dat onze calculator aflevert, is bijzonder waardevol omdat de berekening is gemaakt volgens de officiële norm. Download onze U-waarde calculator hier.

Nadat u de "FAST" berekeningsprogramma(s) gedownload hebt, kan u deze terugvinden in de downloads folder. Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat u wenst te gebruiken en klik vervolgens op "properties" (eigenschappen).

Nadien klikt u op "Unblock" (deblokkeren) en bevestigt u door op "OK" te klikken. Dit zal ervoor zorgen dat het berekeningsprogramma opnieuw functioneert. Mocht dit alsnog problemen opleveren, neem gerust contact op met itsupport@skylux.be. 

Acrylaat is zelfreinigend en vraagt weinig onderhoud. Gebruik geen detergenten en oplosmiddelen, want deze kunnen de kunststof aantasten. De Skylux reiniger is een aangepast product om acrylaatkoepels te reinigen. Voor pvc-ramen en pvc-opstanden is er een Skylux pvc-reiniger.

Enkele tips om de levensduur van je lichtkoepel te verlengen:

  • Controleer elk jaar de bevestigingen en de dichtingsband

  • Reinig de koepel met water en een niet-agressieve zeep. Spoel na het reinigen steeds overvloedig met water.

  • Gebruik geen schuurmiddel of producten die niet geschikt zijn voor acrylaat of polycarbonaat (zoals silicone, houtbeschermers, lijmen, ongeschikte dichtingsband, chemische dampen, enz.). Deze producten kunnen niet alleen een onomkeerbare schade veroorzaken, maar zorgen ook voor het verlies van de garantie.

  • Verwijder teervlekken enkel met terpentijn. Spoel nadien overvloedig met water.

  • Verwijder krassen op een acrylaat koepel met een passende poliercreÌ€me. Raadpleeg hiervoor steeds je leverancier.

  •  Spuit nooit insectenspray op de koepel.

  • Zorg voor een extra afwerking van de metalen en polyesteropstanden.

Toon meer

Bestellen

Ja, Skylux heeft een eigen webshop https://skylux.shop/. We leveren enkel in Belgie en Nederland.

Toon meer

Productinformatie

Een kunststofkoepel kan je inderdaad nog achteraf opengaand maken maar hou er rekening mee dat je een pvc-raam incl. bedieningssysteem dient te installeren op je bestaande koepel. Laat dit zeker uitvoeren door een installateur die hier kennis van heeft. Een platdakraam kan je niet ombouwen van vast naar ventilerend

Op heden is het niet mogelijk om met het blote oog het aantal wanden te bepalen van een gemonteerde koepel. Enkel op basis van uw aankoopfactuur of wanneer u de koepelschaal in zijn geheel zou demonteren. Dan kunt u de randen tellen van de wanden of een foto doorsturen naar ons. Voor meer info, neem gerust contact op. 

Vanaf 2022 is er een unieke code a.d.h.v. een sticker te vinden op je koepel. Als je deze scant met je camera van je telefoon, computer of iPad kan je de technische gegevens bekijken van je aangekochte koepel.

In eerste instantie kan je je installateur/dakwerker contacteren. Lukt dat niet, dan kan je ook rechtstreeks bij ons terecht. Vul het service formulier hiervoor in.

Toon meer

Verzending

Bij een online aankoop via onze webshop leveren we aan huis. Voor platdakramen hebben we ook een kraan van 8 meter hoog die het raam tot op het dak kan brengen. 

Elke daglichtoplossing heeft een andere levertermijn. Heel veel artikelen liggen bij ons op stock en kunnen dus snel uitgeleverd worden. Andere artikelen worden op basis van je bestelling gemaakt en hebben een iets langere levertermijn. De levertermijnen staan steeds in onze tarieven vermeld.

Toon meer

Montage

Wij werken samen met premium installateurs voor de plaatsing. Vind hier een premium installateur in je buurt.

Toon meer

Explainer video's

Toon meer

Heb je ons snel nodig?

Geen probleem! Bel, mail of chat met ons

Bel ons

+32 (0) 56 20 00 00
Beschikbaar tussen 8u & 17u

Mail ons

info@skylux.be
Binnen 24u antwoord