Häufig gestellte Fragen: Alles, was Sie über Skylux-Produkte wissen möchten.
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Skylux Tageslichtlösungen und Zubehör gesammelt und beantwortet. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben, und wir hoffen, dass Sie hier die Informationen finden, die Sie benötigen. Wenn Sie eine Frage haben, die nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
1. Garantiezeit:
- Skylux bietet eine Standardgarantiezeit von 10 Jahren auf Herstellungs- und Materialfehler für allgemeine Produkte wie Flachdachfenster, Lichtkuppeln und Terrassenüberdachungen.
- Die Garantiezeit für Plissees, Öffnungssysteme, elektrische Komponenten und Steuerungen beträgt 2 Jahre.
- Achtung: Bei einigen Produkten kann dieser Garantiezeitraum abweichen. Überprüfen Sie dies immer vor dem Kauf.
2. Garantieabdeckung:
- Die Garantie deckt die Kosten für den Austausch defekter Teile ab.
- Arbeitskosten für den Einbau von Ersatzteilen sind nicht enthalten.
3. Garantiebeschränkungen:
Die Garantie erlischt, wenn:
- die Produkte nicht gemäß den Anweisungen installiert, gewartet und verwendet werden;
- eine unsachgemäße Wartung durchgeführt wurde (nicht wie in der Wartungsanleitung beschrieben);
- Produkte in falschen Anwendungsbereichen verwendet werden, beispielsweise in Umgebungen mit aggressiven Stoffen in der Atmosphäre;
- eine unsachgemäße Montage durchgeführt wurde, siehe Montageanleitung;
- die Produkte unsachgemäßig verwendet wurden, mit vorsätzlicher Beschädigung;
- wenn der Bruch durch äußere Faktoren verursacht wurde (z. B. Glasbruch durch Aufprall eines harten Gegenstandes, Hagelschaden oder Sturmschaden);
- normale und natürliche Abnutzung der beweglichen Teile vorfällt (zum Beispiel Plissee, Sonnenschutz, usw.);
- es Stößen auf Polycarbonatkuppeln älter als 5 Jahre gab;
- natürliche Verwitterung des Holzes vorfällt;
- es zu UV-Verfärbungen von Stoffen und Farben kommt;
- die Öffnungssysteme älter als 5 Jahre sind;
- die elektrischen oder elektronischen Komponenten älter als 5 Jahre sind.
4. Kontakt:
Bei Fragen über die Garantie steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Verfügung.
Diese Garantiebedingungen wurden mit der Absicht erstellt, Klarheit darüber zu schaffen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten. Skylux strebt nach Qualität und Zufriedenheit seiner Kunden.
Die Energieleistungsverordnung legt maximale U-Werte fest. Gut zu wissen: je besser die Dämmung, desto niedriger der U-Wert. Aber wie berechnet man diesen Wert genau? Das ist besonders einfach mit unserem praktischen Rechner! Das Zertifikat, das unser Rechner ausstellt, ist besonders wertvoll, weil die Berechnung gemäß der offiziellen Norm erfolgt. Laden Sie unseren U-Wert-Rechner hier herunter. Laden Sie unseren U-Wert-Rechner hier herunter.
Bei der Bestellung einer Lichtkuppel sind zwei Größen zu berücksichtigen: die Tageslichtgröße im Produkttitel (B) und die Dachöffnung (C). Die Tageslichtgröße bezieht sich auf die Größe der Öffnung, durch die das Licht scheint, und wird immer in Millimetern angegeben. Die Dachöffnung ist die Gesamtgröße des Lochs im Dach, das für die Installation der Lichtkuppel erforderlich ist, einschließlich des Flansches um die Kuppel herum.
Bitte beachten Sie, dass die Gesamtgröße der Lichtkuppel einschließlich des Flansches 16 cm größer ist als die Tageslichtgröße (B + 16 cm = Gesamtgröße). Dies ist wichtig zu wissen, um die richtige Größe der Lichtkuppel zu bestellen. Bei einer Renovierung einer Kuppel sollten Sie sich am besten an den Abmessungen der vorhandenen Kuppel orientieren.
Acryl und Polycarbonat sind beide Materialien, die für die Herstellung von Lichtkuppeln und Dachfenstern verwendet werden. Acryl, auch bekannt als PMMA oder Plexiglas, ist ein Material, das aus Acrylpolymeren hergestellt wird. Polycarbonat hingegen ist ein thermoplastisches Polymer.
Der wichtigste Unterschied zwischen Acryl und Polycarbonat liegt in der Festigkeit und Schlagfestigkeit. Polycarbonat ist wesentlich stärker als Acryl und somit besser gegen harte Stöße und Vandalismus geschützt. Acryl ist hingegen kratzfester und weist eine bessere optische Klarheit auf als Polycarbonat.
Bei der Wahl zwischen Acryl und Polycarbonat ist es wichtig, zu bestimmen, welche Eigenschaften für Ihre Anwendung am wichtigsten sind. Beide Materialien sind bei Skylux erhältlich, und unsere Experten können Ihnen bei der richtigen Wahl für Ihr Projekt helfen.
Heatstop ist eine spezielle Beschichtung, die auf eine Lichtkuppel aufgebracht werden kann, um zu verhindern, dass Sonnenlicht und Wärme in den darunterliegenden Raum eindringen. Es ist besonders geeignet für Räume, die stark der Sonne ausgesetzt sind und wo zusätzlicher Schutz gegen Hitze und UV-Strahlung benötigt wird, wie z.B. Wintergärten, Veranden und Büros mit großen Fensterflächen. Wenn Sie also nach zusätzlichem Schutz vor Hitze und Sonne suchen, kann die Verwendung einer Lichtkuppel mit einer Heatstop-Beschichtung eine gute Wahl sein.
Die Anzahl der Schalen, die Sie für Ihre Lichtkuppel wählen sollten, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der gewünschten Isolierung, dem Verwendungszweck der Lichtkuppel und dem gewünschten Lichteinfall.
Grundsätzlich gilt: Je mehr Schalen Sie wählen, desto besser ist der Isolationswert und desto geringer sind Lärmbelästigung und Kondenswasserbildung.
Wenn Sie beispielsweise eine Lichtkuppel in einem Raum installieren, den Sie gut isolieren möchten, empfiehlt es sich, eine Lichtkuppel mit mehreren Schalen zu wählen.
Möchten Sie hingegen mehr Lichteinfall, ist eine Lichtkuppel mit nur einer Schale oft die beste Wahl.
Es ist immer ratsam, sich von einem Spezialisten beraten zu lassen, um die richtige Entscheidung für Ihre individuelle Situation zu treffen.
Ein PVC-Aufsetzkranz bietet verschiedene Vorteile gegenüber anderen Materialien wie Holz oder Metall.
PVC ist zum Beispiel feuchtigkeits- und schimmelbeständig, was der Haltbarkeit und Lebensdauer des Aufsetzkranzes zugutekommt.
Außerdem ist PVC leicht, was die Montage erleichtert.
Darüber hinaus verfügt PVC über einen ausgezeichneten Isolationswert, der zu einer besseren Energieeffizienz des Dachfensters beiträgt.
Eine zu öffnende Lichtkuppel lässt sich dank des vormontierten, isolierenden PVC-Aufsetzkranzes mit rostfreien Scharnieren, der am Aufsetzkranz befestigt ist, schnell und mühelos installieren.
Das bedeutet: kein Bohren von Löchern und kein zeitaufwändiges Messen oder Anpassen mehr!
Auch das Bedienungssystem ist bereits vormontiert – egal, ob es sich um eine manuelle oder elektrische Spindel für schwer zugängliche Stellen oder für mehr Komfort handelt.
Das Ergebnis ist ein schönes und gepflegtes Erscheinungsbild der Lichtkuppel.
Für die Pflege einer Kunststoff-Lichtkuppel ist nur wenig Aufwand erforderlich.
Acrylglas ist selbstreinigend und kann mit Wasser und einer nicht aggressiven Seife gereinigt werden.
Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Produkte, die für Acrylglas oder Polycarbonat ungeeignet sind, wie z. B. Reinigungsmittel und Lösungsmittel, da diese den Kunststoff beschädigen und die Garantie ungültig machen können.
Skylux bietet spezielle Reinigungsprodukte für Acrylkuppeln sowie PVC-Fenster und -Aufsetzkränze an.
Überprüfen Sie jedes Jahr die Befestigungen und das Dichtungsband, und entfernen Sie Teerflecken mit Terpentin sowie Kratzer mit einer geeigneten Poliercreme.
Achten Sie darauf, kein Insektenspray auf die Kuppel zu sprühen.