Häufig gestellte Fragen: Alles, was Sie über Skylux-Produkte wissen möchten.
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Skylux Tageslichtlösungen und Zubehör gesammelt und beantwortet. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben, und wir hoffen, dass Sie hier die Informationen finden, die Sie benötigen. Wenn Sie eine Frage haben, die nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!
1. Garantiezeitraum:
- Skylux bietet für allgemeine Produkte wie (Flach-)Dachfenster, Lichtkuppeln und Veranden eine Standard-Garantiezeit von 10 Jahren auf Herstellungs- und Materialfehler.
- Für Screens, Öffnungssysteme, elektrische Komponenten und Steuerungen beträgt die Garantiezeit 2 Jahre.
- Bitte beachten Sie: Für bestimmte Produkte kann dieser Garantiezeitraum abweichen. Prüfen Sie dies immer vor dem Kauf.
2. Deckung:
- Die Garantie deckt die Kosten für den Austausch defekter Teile ab.
- Arbeitskosten für die Installation von Ersatzteilen sind nicht enthalten.
3. Garantieeinschränkungen:
Die Garantie erlischt, wenn:
- Die Produkte nicht gemäß den Anweisungen installiert, gewartet und verwendet wurden.
- Fehlerhafte Wartung, wie in den Wartungsanweisungen beschrieben.
- Produkte in falschen Anwendungsbereichen verwendet werden, z. B. in Umgebungen mit aggressiven Stoffen in der Atmosphäre.
- Fehlerhafte Montage, siehe Montageanleitung.
- Fehlgebrauch und vorsätzliche Beschädigung.
- Bruch durch äußere Einflüsse (z. B. Glasbruch durch Aufprall eines harten Gegenstands, Hagelschaden oder Sturmschaden).
- Normale und natürliche Abnutzung beweglicher Teile (z. B. Screen, Sonnenschutz usw.).
- Einwirkung auf Polycarbonat-Kuppeln, die älter als 5 Jahre sind.
- Natürliche Verwitterung von Holz.
- UV-Verfärbung von Stoffen und Lacken.
- Öffnungssysteme, die älter als 5 Jahre sind.
- Elektrische oder elektronische Komponenten, die älter als 5 Jahre sind.
4. Kontakt:
Bei Fragen zur Garantie oder zur Meldung eines Garantiefalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Diese Garantiebedingungen wurden erstellt, um Klarheit darüber zu schaffen, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten. Skylux steht für Qualität und Kundenzufriedenheit.
Die Vorschriften zur Energieeffizienz legen maximale U-Werte fest. Gut zu wissen: Je besser die Dämmung, desto niedriger der U-Wert. Aber wie berechnet man diesen Wert genau? Das geht mit unserem praktischen Rechner ganz einfach! Das Zertifikat, das unser Rechner ausgibt, ist besonders wertvoll, da die Berechnung gemäß der offiziellen Norm erstellt wurde. Laden Sie unseren U-Wert-Rechner hier herunter.
Bei der Bestellung einer Lichtkuppel müssen Sie zwei Maße berücksichtigen: das Tageslichtmaß im Produkttitel (B) und die Dachöffnung (C). Das Tageslichtmaß ist die Größe der Öffnung, durch die das Licht hindurchscheint. Die Dachöffnung ist die Gesamtgröße der Öffnung im Dach, die erforderlich ist, um den Aufsetzkranz zu platzieren.
Beachten Sie, dass das Übermaß, also die Gesamtgröße der Lichtkuppel einschließlich des Flansches, 16 cm größer ist als das Tageslichtmaß (B + 16 cm = Übermaß). Das ist wichtig, um die richtige Größe der Lichtkuppel zu bestellen. Bei einer Renovierung einer Kuppel gehen Sie am besten von den Abmessungen der vorhandenen Kuppel aus.
Acryl und Polycarbonat sind beide Materialien, die für die Herstellung von Lichtkuppeln und Dachfenstern verwendet werden. Acryl, auch bekannt als PMMA oder Plexiglas, ist ein Material, das aus Acrylpolymeren hergestellt wird. Polycarbonat hingegen ist ein thermoplastisches Polymer.
Der wichtigste Unterschied zwischen Acryl und Polycarbonat liegt in der Festigkeit und Schlagfestigkeit. Polycarbonat ist wesentlich stärker als Acryl und somit besser gegen harte Stöße und Vandalismus geschützt. Acryl ist hingegen kratzfester und weist eine bessere optische Klarheit auf als Polycarbonat.
Bei der Wahl zwischen Acryl und Polycarbonat ist es wichtig, zu bestimmen, welche Eigenschaften für Ihre Anwendung am wichtigsten sind. Beide Materialien sind bei Skylux erhältlich, und unsere Experten können Ihnen bei der richtigen Wahl für Ihr Projekt helfen.
Heatstop ist eine spezielle Beschichtung, die auf eine Lichtkuppel aufgebracht werden kann, um zu verhindern, dass Sonnenlicht und Wärme in den darunterliegenden Raum eindringen. Es ist besonders geeignet für Räume, die stark der Sonne ausgesetzt sind und wo zusätzlicher Schutz gegen Hitze und UV-Strahlung benötigt wird, wie z.B. Wintergärten, Veranden und Büros mit großen Fensterflächen. Wenn Sie also nach zusätzlichem Schutz vor Hitze und Sonne suchen, kann die Verwendung einer Lichtkuppel mit einer Heatstop-Beschichtung eine gute Wahl sein.
Die Anzahl der Schalen, die Sie für Ihre Lichtkuppel wählen sollten, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der gewünschten Isolierung, dem Verwendungszweck der Lichtkuppel und dem gewünschten Lichteinfall.
Grundsätzlich gilt: Je mehr Schalen Sie wählen, desto besser ist der Isolationswert und desto geringer sind Lärmbelästigung und Kondenswasserbildung.
Wenn Sie beispielsweise eine Lichtkuppel in einem Raum installieren, den Sie gut isolieren möchten, empfiehlt es sich, eine Lichtkuppel mit mehreren Schalen zu wählen.
Möchten Sie hingegen mehr Lichteinfall, ist eine Lichtkuppel mit nur einer Schale oft die beste Wahl.
Es ist immer ratsam, sich von einem Spezialisten beraten zu lassen, um die richtige Entscheidung für Ihre individuelle Situation zu treffen.
Ein PVC-Aufsetzkranz bietet verschiedene Vorteile gegenüber anderen Materialien wie Holz oder Metall.
PVC ist zum Beispiel feuchtigkeits- und schimmelbeständig, was der Haltbarkeit und Lebensdauer des Aufsetzkranzes zugutekommt.
Außerdem ist PVC leicht, was die Montage erleichtert.
Darüber hinaus verfügt PVC über einen ausgezeichneten Isolationswert, der zu einer besseren Energieeffizienz des Dachfensters beiträgt.
Eine zu öffnende Lichtkuppel lässt sich dank des vormontierten, isolierenden PVC-Aufsetzkranzes mit rostfreien Scharnieren, der am Aufsetzkranz befestigt ist, schnell und mühelos installieren.
Das bedeutet: kein Bohren von Löchern und kein zeitaufwändiges Messen oder Anpassen mehr!
Auch das Bedienungssystem ist bereits vormontiert – egal, ob es sich um eine manuelle oder elektrische Spindel für schwer zugängliche Stellen oder für mehr Komfort handelt.
Das Ergebnis ist ein schönes und gepflegtes Erscheinungsbild der Lichtkuppel.
Für die Pflege einer Kunststoff-Lichtkuppel ist nur wenig Aufwand erforderlich.
Acrylglas ist selbstreinigend und kann mit Wasser und einer nicht aggressiven Seife gereinigt werden.
Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Produkte, die für Acrylglas oder Polycarbonat ungeeignet sind, wie z. B. Reinigungsmittel und Lösungsmittel, da diese den Kunststoff beschädigen und die Garantie ungültig machen können.
Skylux bietet spezielle Reinigungsprodukte für Acrylkuppeln sowie PVC-Fenster und -Aufsetzkränze an.
Überprüfen Sie jedes Jahr die Befestigungen und das Dichtungsband, und entfernen Sie Teerflecken mit Terpentin sowie Kratzer mit einer geeigneten Poliercreme.
Achten Sie darauf, kein Insektenspray auf die Kuppel zu sprühen.