Probleemoplossing
Snel weer op dreef.
Ervaart u een probleem met uw Skylux-product? Kies uw productgroep en vind de oplossing in enkele stappen.
RWA-onderhoud. Zorgeloos geregeld.
Het jaarlijks onderhoud van uw rook- en warmteafvoersysteem is geen keuze, het is een wettelijke verplichting. Skylux neemt die zorg voor u uit handen. Onze gecertificeerde techniekers zorgen voor een optimale werking van uw RWA-systeem en houden u in regel met de wetgeving.
Hoe zet u het alarm of de zoemer van uw Skylux centrale uit?
Blijft uw Skylux centrale piepen of hoort u een alarm/zoemer? In deze video tonen we stap voor stap hoe u het geluid eenvoudig uitschakelt. Zo weet u meteen wat u moet doen wanneer de centrale een melding geeft.
Onderhoudstips
Langer mooi. Met de juiste zorg.
Een paar eenvoudige gewoonten verlengen de levensduur van uw skylux producten aanzienlijk.
Acrylaat reinigen
Gebruik uitsluitend water, milde zeep en de Skylux-reiniger. Vermijd schuurmiddelen, want ze beschadigen het materiaal en laten de garantie vervallen.
PVC-opstand onderhouden
Gebruik de Skylux PVC-reiniger voor optimaal resultaat en een duurzame afdichting.
Krassen verwijderen
Poliercrème op maat van acrylaat doet wonderen. Vraag advies aan uw Skylux-verdeler.
Jaarlijkse controle
Controleer bevestigingen en dichtingsbanden elk jaar. Kleine ingrepen voorkomen grote problemen.
Bij Skylux stopt onze zorg niet bij de levering. We begeleiden u van eerste advies tot langdurig gebruik.
— Deskundig advies, efficiënte probleemoplossing en persoonlijk klantcontact. Als Belgisch familiebedrijf kennen we onze producten door en door en staan we altijd voor u klaar via telefoon, e-mail of onze online shop.
Uw garantie. Duidelijk omschreven.
Skylux staat achter de kwaliteit van haar producten. Hieronder leest u wanneer de garantie van toepassing is en welke uitzonderingen gelden.
Wat valt onder de garantie?
Skylux biedt 10 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten voor al onze hoofdproducten: platdakvensters, lichtkoepels en veranda's. U koopt dus met zekerheid.
Voor screens, openingssystemen en elektrische componenten geldt een garantieperiode van 2 jaar.
De garantie dekt de vervanging van defecte onderdelen. Zo zorgen we ervoor dat uw product optimaal blijft presteren.
Let op: voor sommige specifieke producten kan de garantieperiode afwijken. Controleer dit bij aankoop of neem contact op met onze klantenservice.
Wanneer vervalt de garantie?
- Onjuist onderhoud (buiten de onderhoudsinstructies)
- Gebruik in agressieve omgevingen (bijv. chemische atmosfeer)
- Foutieve montage of opzettelijke schade
- Glasbreuk door externe factoren (hagel, impact, storm)
- Normale slijtage van bewegende onderdelen (screens, zonwering)
- Impact op polycarbonaatkoepels ouder dan 5 jaar
- UV-verkleuring van stoffen en lakken
- Elektrische of elektronische componenten ouder dan 2 jaar
Garantiegeval melden?
Ons team staat voor u klaar. Neem contact op via telefoon, e-mail of het contactformulier hieronder. We helpen u snel verder.
Bel: +32 (0)56 200 000
Email: service@skylux.be
Technische documenten & tools
Alles wat u nodig heeft, direct beschikbaar. Van EPB-conforme productfiches tot onze handige U-waarde calculator. Al onze technische documentatie staat voor u klaar.
Nog een vraag?
Ons team staat voor u klaar. Telefonisch via +32 (0)56 200 000, per e-mail via service@skylux.be of via de chat.