Problemlösung
Schnell wieder einsatzbereit.
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Skylux-Produkt? Wählen Sie Ihre Produktgruppe und finden Sie die Lösung in wenigen Schritten.
RWA-Wartung. Sorglos geregelt.
Die jährliche Wartung Ihres Rauch- und Wärmeabzugssystems ist keine Wahl, sondern eine gesetzliche Verpflichtung. Skylux nimmt Ihnen diese Sorge ab. Unsere zertifizierten Techniker sorgen für eine optimale Funktion Ihres RWA-Systems und halten Sie gesetzeskonform.
Wie schalten Sie den Alarm oder Summer Ihrer Skylux-Zentrale aus?
Piept Ihre Skylux-Zentrale weiter oder hören Sie einen Alarm/Summer? In diesem Video zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Signalton einfach ausschalten. So wissen Sie sofort, was zu tun ist, wenn die Zentrale eine Meldung anzeigt.
Pflegetipps
Länger schön. Mit der richtigen Pflege.
Ein paar einfache Gewohnheiten verlängern die Lebensdauer Ihrer Skylux Produkte erheblich.
Acryl reinigen
Verwenden Sie ausschließlich Wasser, milde Seife und den Skylux-Reiniger. Vermeiden Sie Scheuermittel, denn sie beschädigen das Material und lassen die Garantie erlöschen.
PVC-Aufsatzkranz pflegen
Verwenden Sie den Skylux PVC-Reiniger für ein optimales Ergebnis und eine dauerhafte Abdichtung.
Kratzer entfernen
Poliercreme speziell für Acryl wirkt Wunder. Fragen Sie Ihren Skylux-Händler um Rat.
Jährliche Kontrolle
Überprüfen Sie jedes Jahr Befestigungen und Dichtungsbänder. Kleine Eingriffe verhindern große Probleme.
Bei Skylux endet unsere Betreuung nicht mit der Lieferung. Wir begleiten Sie von der ersten Beratung bis zur langjährigen Nutzung.
— Fachkundige Beratung, effiziente Problemlösung und persönlicher Kundenkontakt. Als belgisches Familienunternehmen kennen wir unsere Produkte in- und auswendig und sind immer für Sie da – per Telefon, E-Mail oder in unserem Online-Shop.
Ihre Garantie. Klar beschrieben.
Skylux steht hinter der Qualität seiner Produkte. Nachstehend lesen Sie, wann die Garantie gilt und welche Ausnahmen gelten.
Was fällt unter die Garantie?
Skylux bietet 10 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler für alle unsere Hauptprodukte: Flachdachfenster, Lichtkuppeln und Veranden. So kaufen Sie mit Sicherheit.
Für Plissees, Lüftungs- und Bedienungssysteme und elektrische Komponenten gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren.
Die Garantie deckt den Ersatz defekter Teile. So sorgen wir dafür, dass Ihr Produkt optimal funktioniert.
Bitte beachten Sie: Bei einigen spezifischen Produkten kann die Garantiezeit abweichen. Prüfen Sie dies beim Kauf oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wann erlischt die Garantie?
- Unsachgemäße Wartung (außerhalb der Pflegehinweise)
- Verwendung in aggressiven Umgebungen (z. B. chemische Atmosphäre)
- Fehlerhafte Montage oder vorsätzliche Beschädigung
- Glasbruch durch externe Faktoren (Hagel, Aufprall, Sturm)
- Normale Abnutzung beweglicher Teile (Plissees, Sonnenschutz)
- Einwirkung auf Polycarbonatkuppeln, die älter als 5 Jahre sind
- UV-Verfärbung von Stoffen und Lacken
- Elektrische oder elektronische Komponenten, die älter als 2 Jahre sind
Garantiefall melden?
Unser Team ist für Sie da. Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular unten. Wir helfen Ihnen schnell weiter.
Anrufen: +32 (0)56 200 000
E-Mail: service@skylux.be
Technische Dokumente & Tools
Alles, was Sie brauchen, direkt verfügbar. Von EPB-konformen Produktdatenblättern bis zu unserem praktischen U-Wert-Rechner. Unsere gesamte technische Dokumentation steht für Sie bereit.
Noch eine Frage?
Unser Team ist für Sie da. Telefonisch unter +32 (0)56 200 000, per E-Mail über service@skylux.be oder per Chat.