Widerrufsrecht

Ihre Bestellung stornieren

Bitte senden Sie das umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig in der Originalverpackung gemäß den folgenden Modalitäten an den Verkäufer zurück.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden nach der Bestellung möglich. Sie können stornieren, indem Sie unser Rücksendeformular ausfüllen oder uns innerhalb von 48 Stunden  schriftlich zu verständigen über info@skylux.be

Geben Sie Ihre Bestellnummer und, falls Sie bereits bezahlt haben, die IBAN an, auf die der Betrag zurückerstattet werden kann. Der Betrag wird innerhalb der gesetzlichen Frist spätestens 14 Tage nach Mitteilung der Stornierung zurückerstattet.

Telefonisch stornieren ist nicht möglich.

 

Ihre Bestellung zurücksenden

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben. Lesen Sie weiter unten, wie Sie weitergehen müssen.

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen  zurückzusenden
  • Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte  über das Rücksendeformular . Geben Sie die IBAN an, auf die der Kaufbetrag ggf. gutgeschrieben werden kann. 
  • Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen ist eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen nicht mehr möglich.

Rückgabe Ihres Produkts

  • Nach Rücksendungsanfrage haben Sie 14 Tage, um Ihr Produkt zurückzusenden
  • Anschließend senden Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an die unten angegebene Adresse zurück. Vereinbaren Sie VORHER einen Termin über info@skylux.be , sodass wir die Produkte korrekt empfangen können.
  • Vergessen Sie nicht, Ihr Rücksendeformular mitzubringen, wenn Sie Ihre Waren abgeben. Diese wird Ihnen nach Bestätigung der ausgefüllten Felder per E-Mail zugesandt.
  • Wir können die Sendung selbstverständlich für Sie abholen. Die Kosten für den Spediteur und die Verwaltung (€ 150) werden Ihnen dann in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
  • Wir empfehlen Ihnen, dafür zu sorgen, dass Sie eine Quittung, Nachweis der Postzustellung oder ähnliches Dokument haben. 

Rücksendungsadresse

Skylux NV
Venetiëlaan - Gate 17
8530 Stasegem

 

Gutschrift Ihres Produkts

  • Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Kaufvertrages. 
  • Der volle Bestellbetrag wird Ihnen gutgeschrieben, wenn Sie das Produkt selbst an den Hersteller zurücksenden.
  • Wenn Sie sich für die Abholung des Produkts durch unseren Service entscheiden, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von € 150.

  • Bitte senden Sie die Produkte nach Möglichkeit als Ganzes, unversehrt und im Originalzustand, insbesondere mit vollständiger, unbeschädigter Verpackung und in verkaufsfähigem Zustand, zurück. Für den Fall, dass der Verbraucher mit dem Produkt in einer Weise umgeht, die über das zulässige Maß hinausgeht, haftet der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts.

  • Wenn Produkte zurückgesendet werden und Sie den frachtfreien Betrag der kostenlosen Lieferung unterschreiten, werden die Versandkosten trotzdem berechnet.