Sie möchten ein Produkt zurücksenden? Keine Sorgen, die nachstehenden Schitte machen es Ihnen leicht. Füllen Sie bitte das erforderliche Rücksendeformular auf dieser Seite aus, denn telefonische Stornierungen sind nicht möglich.

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nutzen Sie unser Rücksendeformular, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Vergessen Sie nicht, Ihre IBAN für die Gutschrift anzugeben.
2. Das Produkt zurücksenden: Nach der Stornierung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör zurücksenden, vorzugsweise im Originalzustand und in der Originalverpackung.
3. Termin für Rücksendung: Ein Skylux-Mitarbeiter wird sich nach dem Erhalt des Rücksendeformulars mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Vereinbarungen zu treffen. Wir wollen sicherstellen, dass alles reibungslos läuft.
4. Skylux Tansportkosten: Wenn Sie möchten, dass wir das Produkt abholen, beachten Sie bitte, dass die Transportkosten (€ 150) zu Ihren Lasten gehen.
5. Rücksendeadresse: Senden Sie das Produkt an folgende Adresse zurück: Skylux NV, Venetiëlaan - Gate 17, 8530 Stasegem
6. Gutschrift: Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Kaufvertrages. Wenn Sie das Produkt selbst zurücksenden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn wir das Produkt abholen, werden € 150 vom Betrag abgezogen.
7. Intakter Zustand: Stellen Sie sicher, dass das Produkt inklusive sämtlichem Zubehör intakt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet wird. Wenn das Produkt von Ihnen über das zulässige Maß hinaus genutzt wurde, haften Sie für die Wertminderung.
8. Versandkosten: Sollte bei Ihrer Rücksendung ein Betrag unterhalb der Gratislieferungsgrenze anfallen, werden die Versandkosten dennoch berechnet.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Rückgabebedingungen zu lesen. Wir hoffen, dass Ihnen das alles klar und verständlich ist. Wenn Sie fragen haben, zögern Sie bitte nicht, un zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Stornierung Ihrer Bestellung und Rückgaberichtlinien – mit Ausnahme von Sonderanfertigungen.

Achtung: Produkte mit den Klassifizierungen C05, C05P, C10, C10P, C15, C20, C25, C30, C40, C50, D und E (wie auf der Produktseite angegeben) gelten als kundenspezifische und personalisierte Produkte und werden nicht zur Rückgabe akzeptiert. Es können nur Produkte der Klassifizierung A und B zurückgegeben werden. Informieren Sie sich vor der Bestellung gut und zögern Sie nicht, uns im Zweifelsfall zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Lösung für Ihr (Um-)Bauprojekt zu finden.