Condensproblemen kunnen ontstaan door volgende oorzaken:

• Als het product niet is geplaatst op een Skylux PVC-opstand, metaal opstand of PVR. Een opstand uit hout kan bijvoorbeeld voor condensvorming zorgen.
• De installatiehoogte van 15 cm niet is gerespecteerd,
• Als er andere schroeven zijn gebruikt dan de meegeleverde schroeven die niet stevig genoeg zijn aangedraaid.

Condensvorming kan ook optreden door een lichtkoepel met te weinig wanden, wat duidt op onvoldoende isolatie, vooral in een verarmde ruimte. Voor verwarmde ruimtes adviseren wij minimaal een 3-wandige lichtkoepel. Er bestaan ook 4- en 5-wandige varianten die voor nog betere isolatie zorgen. Voor de meest duurzame en esthetische oplossing, overweeg een iWindow platdakraam in HR++ of HR+++ glas.

We understand that water infiltration can be a concern and we would like to share some facts about this. In case of complaints about water infiltration that are related to our products: after investigation, it appears in almost all cases that the Skylux product is not the cause. Here are some important points to consider:

1. Water traces on the inside: if there is indeed water infiltration through the skylight/iWindow, you should always see water traces on the inside of the curb (upstand).
2. Seals: our skylight/iWindow products are always sealed with a high-quality rubber. This seal prevents water infiltration in almost 99% of the cases.

It is important that installers follow the installation instructions carefully to prevent problems such as water infiltration. If you have any doubts or concerns about your Skylux product, please do not hesitate to contact us. We are happy to help and provide all the necessary support!

Watch this video for a detailed explanation on how to reset and re-pair your remote.

Pairing a new remote control is easy and can be done as follows:

For openable versions (O):

1. Remove the clipped cover on the inside of the window.
2. Remove the support plate from the spindle by using 2 screwdrivers and pulling the plate towards you.
3. The window can now be pushed open.
4. On top of the location of the actuator is a "learn" button that can be pressed without removing the actuator.
5.Press this button until you hear a buzzer (when pressing the button, an indicator LED will light up).
6. Press any button on the remote control.
7. You will hear a few "beeps" to indicate that the pairing was successful.

For fixed versions (F):

1. First remove the clipped skylight from the curb (upstand).
2. Press the button on the plastic cover (approximately in the middle of the curb).
3. Press any button on the remote control.
4. You will hear a few "beeps" to indicate that the pairing was successful.