Cela peut être lié à un problème logiciel. Essayez d'abord de couper le courant de l'iWindow pendant au moins 5 minutes, puis de le rallumer. Si le système fonctionne à nouveau après cela, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Regardez cette vidéo pour une explication étape par étape sur la façon de déconnecter l'iWindow de la tige du moteur.

Nous comprenons que l’infiltration d’eau peut être un problème et nous aimerions partager quelques faits à ce sujet. Lorsque les plaintes concernant des infiltrations d'eau sont liées à nos produits, les recherches montrent dans presque tous les cas que le produit Skylux n'en est pas la cause. Voici quelques points importants à garder à l’esprit :

1. Traces d'eau à l'intérieur : S'il y a effectivement une infiltration d'eau à travers la coupole/iWindow, vous devriez toujours voir des traces d'eau à l'intérieur de la costière.
2. Étanchéité : Nos coupoles/produits iWindow sont toujours scellés avec du caoutchouc de haute qualité. Ce joint empêche les infiltrations d’eau dans près de 99 % des cas.
3. Installation du solin : Avec une installation correcte du solin contre une mauvaise couverture de la toiture, les infiltrations d'eau sont également exclues.

Il est important que les installateurs suivent attentivement les instructions d'installation pour éviter des problèmes tels que des infiltrations d'eau. Si vous avez des doutes ou des préoccupations concernant votre produit Skylux, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider !

L'appairage d'une nouvelle télécommande est simple et peut se faire comme suit :

Pour les modèles ouvrants (O) :

1. Retirez le cache clipsé à l'intérieur de la fenêtre.
2. Retirez la plaque support du vérin à l'aide de 2 tournevis et en retirant la plaque de la fente.
3. La fenêtre peut maintenant être ouverte.
4. Au-dessus de l'emplacement du moteur se trouve un bouton « learn » sur lequel on peut appuyer sans retirer le moteur.
5. Appuyez sur le bouton jusqu'à ce que vous entendiez un buzzer (lorsque vous appuyez sur le bouton, une LED d'indication s'allume).
6. Appuyez sur n'importe quel bouton de la télécommande.
7. Vous entendrez quelques bips et les deux seront appairés.

Pour les modèles fixes (F) :

1. Retirez d’abord l’iDome ou l’iWindow clipsé de la costière.
2. Appuyez sur le bouton du couvercle en plastique (à peu près au milieu de la costière).
3. Appuyez sur n'importe quel bouton de la télécommande.
4. Vous entendrez quelques bips et les deux seront appairés.

Regardez cette vidéo pour une explication détaillée de la façon de réinitialiser et de réappairer votre télécommande.

Pour une expérience optimale avec votre Skylux iWindow2™ ou Skylux iWindow3™, positionnez la fenêtre avec une pente comprise entre 4° et 25°. Une pente de 5° est idéale pour garantir que le verre reste propre et qu'il ne reste pas d'eau. Assurez-vous que la pente du toit ou l’emplacement de la costière suit ces recommandations.

Assurez-vous de ne pas visser dans l'emplacement des cassettes de commande. Cela peut endommager le système.